1. ZÁRUČNÍ LHŮTA
Záruka výrobce platí od okamžiku převedení produktů do uplynutí až 120 měsíců (10 let) od okamžiku převodu. V době trvání záruční lhůty má vlastník právo požadovat plnění záruky související s nedostatky výroby. V rámci záruky budou prvky s průmyslovými nebo jinými závadami nahrazeny zdarma a dodány do skladu nejbližšího zástupce "Happy World".
2. DOBA ZÁRUKY
Deset let (10 let) záruky na závady vzniklé v důsledku chyb materiálu nebo ve výrobě platí pro všechny galvanizované a ostatní nelakované ocelové a kovové díly, dále pro díly z tvrdých plastů a HPL.
Pět let (5 let) záruky na závady vzniklé v důsledku chyb materiálu nebo ve výrobě platí pro všechny pružiny, lakované kovové díly, díly z plastů lisovaných do formy a síťové konstrukce.
Dva roky (2 roky) záruky na závady vzniklé v důsledku chyb materiálu nebo ve výrobě platí pro všechny pohyblivé díly z kovu, plastu a díly ze dřeva.
3. PODMÍNKY UDĚLENÍ ZÁRUKY
Záruční certifikáty výrobce stanovené v záruce jsou poskytovány při nákupu nového vybavení dětského hřiště u oficiálního zástupce a pod podmínkou splnění následujícího:
Nedošlo k žádným úmyslným nebo nedbalým činnostem ze strany vlastníka nebo jiných osob ohledně výrobků nebo k činnostem, které jsou důsledkem nedbalosti, vandalismu, špatného použití, nehody nebo okolností vyšší moci; extrémní klimatické podmínky.
Nedošlo k žádným úpravám výrobků ani změnám jejich konstrukce;
Výrobky uvedla do provozu nebo servis poskytla kvalifikovaná montážní nebo opravárenská organizace a použity byly originální materiály.
Údržba, servis a uchovávání výrobků bylo v souladu s technickým řízením;
Předání technické dokumentace včetně prohlášení o shodě;
Záruka není rozšířena na přirozené poškození natřených a lakovaných povrchů ani znečistění, opotřebení a deformací, k nimž došlo po převodu vybavení vlastníkovi.
Žádosti přijímá "Happy World" písemně v průběhu záruky a nejdéle jeden měsíc po jejím uplynutí.